【人を動かす力がある人】はストーリー思考の持ち主です。
どんな立場、どんな場面であっても、相手にアドバイスをする際には、まず言葉の定義を明確にすることが重要です。なぜなら、人それぞれ価値観が異なるため、共通認識を持つことが不可欠だからです。
ここでは、「感動」の定義を「腹落ちする」「腑に落ちる」こととします。単に涙を流すことだけが感動ではありません。周囲に良い影響を与える感動とは、「腹落ちし、腑に落ちる」ことなのです。人は「確かにそうだ」と納得した時、初めて行動に移します。そして、行動した人が成果を出し、変化を遂げると、周囲から必ず「どうしてそんなに変われたの？」と質問されるようになります。その時、「あなたの話を聞いて、腑に落ちたからやってみようと思ったんです」と答えるでしょう。つまり、変化のきっかけを与えたのはあなたであり、あなたは周囲にとってのカリスマとなるのです。
では、どうすれば相手の心に響く、腑に落ちる話し方ができるようになるのでしょうか？
皆さんは、どのような話し方をされると納得できますか？
例えば、「私はひねくれ者だけど、こんな風に話されると納得してしまう」といった具体的な場面を思い浮かべてください。どのようなパターンが多いか、自己分析してみましょう。
その答えの中に、【ストーリー】はありましたか？
ストーリーで語られると、その話の重要性が心に響きませんか？ストーリーには感情移入しやすく、「腹落ち」「腑に落ちる」感覚を得やすいというメリットがあります。
次に重要なのは、【たとえ話】です。
学術的な話を延々とされても、なかなか納得できず、腑に落ちないものです。頭では理解できても、行動に移そうという気持ちにはなりにくいでしょう。そんな時に効果を発揮するのが「たとえ話」です。「なるほど、それはまずいな」と、ハッとさせられた経験を持つ人もいるのではないでしょうか。
しかし、「うまくたとえ話が出てこない」「ストーリーで話すなんて難しい」と感じる人もいるかもしれません。
しかし、ストーリーで話したり、たとえ話を上手に使えるようになると、あなたの話の説得力は格段に向上します。他の人よりも圧倒的に分かりやすく、説得力があり、相手の心に響く話ができるようになるのです。これは、カリスマとなるために避けては通れない道です。
なぜ、たとえ話が有効なのでしょうか？それは、たとえ話によって物事を客観的に見ることができるからです。
人は、自分のことになると感情が入り込み、客観的に判断できなくなります。しかし、たとえ話を聞くことで、まるで他人のことのように冷静に状況を把握し、解決策を見つけやすくなるのです。
例えば、こんなたとえ話を考えてみましょう。
例：自分の家の夫婦喧嘩と、隣の家の夫婦喧嘩
同じ内容の喧嘩でも、立場が変わると捉え方が全く異なります。
自分の家の場合：夫が疲れてソファで寝てしまうことに妻が不満を感じ、「どうしていつもソファで寝るの？布団で寝た方が疲れが取れるでしょ！」と感情的に問い詰める。夫も「こっちだって疲れているんだから、少しぐらい良いだろ！」と反論し、感情的な言い合いになってしまう。
隣の家の場合：同じように夫婦喧嘩を目撃したとしても、「まあまあ、旦那さんも疲れているんだろうし、仕方ないんじゃない？」「奥さんの気持ちも分かるけどね」と、冷静に、客観的に状況を判断することができます。
このように、たとえ話によって客観的に状況を把握することで、「じゃあ、どうすれば良いだろう？」という建設的な視点を持つことができるようになります。お互いの立場を理解し、冷静に話し合うことで、納得のいく解決策を見つけることができるのです。
つまり、客観的に見ることができるたとえ話は、相手に腑に落ちさせ、物事を深く理解させるために非常に有効なのです。冷静に状況を把握することこそが、納得を生み出す鍵となります。
感動する話＝腑に落ちる話＝ストーリー＝たとえ話
このつながりを理解できたでしょうか？
しかし、「具体的にどうすれば、腑に落ちる話ができるようになるのだろう？」と疑問に思う人もいるでしょう。
たとえ話を思いつき、効果的に活用するための思考法があります。
ここでは、「たとえ話思考 4STEP」と題して、たとえ話が上手い人が実践している思考法を紹介します。
- 伝えたい結論を明確にする
- 相手が興味を持つことを把握する
- 相手が興味を持つことの中に、伝えたい結論と共通する場面がないか探す
- 見つかるまで、2と3を繰り返す
この4つのステップを意識して、日頃からアウトプットを繰り返すことで、たとえ話のスキルは確実に向上します。
- 伝えたい結論
- 伝えたい相手の興味
- 共通する場面
- 2と3の繰り返し
これらの要素を意識して、たとえ話の達人を目指しましょう。
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